Chez ITR, nous sommes convaincus de la qualité de nos produits. Là où ITR se distingue sur le marché, c'est que nous fabriquons nos pièces dans nos propres usines. Nos méthodes de production innovatrices sont régulièrement testées en fonction des exigences les plus rigoureuses de l'industrie. Cela nous permet de promettre à nos clients une qualité OEM en tout temps. Comme nous contrôlons nous-mêmes la production, nous pouvons offrir non seulement la meilleure qualité, mais aussi un prix équitable.

En utilisant notre moteur de recherche intelligent, vous êtes sûr de toujours trouver le bon produit pour votre machine. Si quelque chose ne va pas ou si le produit ne convient pas ? Ne vous inquiétez pas ! Nos collègues se feront un plaisir de vous aider à trouver une solution le plus rapidement possible. 

Pour vous offrir le meilleur service possible, il est important de nous signaler tout défaut par téléphone ou par e-mail dans un délai raisonnable. Le délai que nous appliquons est de deux mois. Il peut y avoir des exceptions dans certaines circonstances*. Nous chercherons ensemble une solution adéquate. Il est toujours possible d'échanger un produit.  

Si vous souhaitez renvoyer vos pièces, vous êtes libre de le faire conformément aux conditions de retour.

Il peut arriver que quelque chose ne se passe pas comme prévu. Si c'est votre cas, nous trouvons cela évidemment très ennuyeux et nous vous demandons d'envoyer un courriel à Sales@itrbenelux.com dès que possible pour que nous puissions vous aider.