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Livraison gratuite à partir de 2 pistes en caoutchouc
Possibilité de prise en charge à TilburgRetour
Sur notre boutique en ligne, nous utilisons des moteurs de recherche intelligents, de sorte que les pièces que vous commandez sont garanties pour votre machine. Toutefois, si vous avez commandé la mauvaise pièce ou si le produit ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez simplement nous le renvoyer. Le retour des produits est soumis à certaines conditions.
Conditions de retour des chenilles en caoutchouc
- Dans les 14 jours suivant la réception de la livraison, vous devez faire savoir à l'un de nos collaborateurs que vous souhaitez renvoyer des pièces.
- En cas de retour, des frais sont engagés et répercutés (15 % du prix de vente, en plus des frais de retour)*.
- Nous ne reprenons pas les chenilles en caoutchouc usagées et/ou montées.
- Lorsque ITR a acheté des pièces spécifiques à la demande du client, celles-ci ne peuvent être retournées.
- Si le retour d'articles résulte d'une action d'ITR Benelux BV. ou de l'un de ses employés, ou s'il s'agit d'un échange de pièces, il peut être dérogé aux conditions générales.
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- Si vous souhaitez renvoyer une pièce reçue, vous devez le faire savoir (par téléphone ou par e-mail) dans les 14 jours suivant la réception.
- Je ontvangt van ons een retourformulier met retournummer dat je dient toe te voegen op de te retourneren zending.
- Onderdelen dienen deugdelijk en zoveel mogelijk in de oorspronkelijke verpakking te zijn verpakt en moeten worden voorzien van het retournummer.
- Onderdelen kunnen ook persoonlijk worden afgeleverd of per post- of pakketdienst worden afgeleverd bij ITR Benelux BV.
- Si l'auto-déclaration n'est pas possible, ITR Benelux BV. s'en occupe et ces coûts seront répercutés.
- De retour goederen dienen compact en netjes verpakt te worden voor transport, dit om eventuele extra transport en handelingskosten te voorkomen.
Vous avez des questions sur la procédure de retour ? Si c'est le cas, n'hésitez pas à contacter notre équipe. Nous nous ferons un plaisir de vous aider !
Avez-vous une autre question ?
+31 13 808 0020Sales@itrbenelux.com
Notre équipe est à votre disposition tous les jours ouvrables de 08h00 à 17h30.
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